الشروط والأحكام

Join Town – Pharmaceutical Trading and Services MENA
عدلت بتاريخ: 16/2/2026

مرحبًا بكم في Join Town. باستخدامك لخدماتنا أو إبرام أي تعامل تجاري معنا، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام التالية:

1. طبيعة النشاط

تعمل Join Town في مجال تجارة وتوريد المنتجات الدوائية والمستلزمات الطبية والخدمات ذات الصلة في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا (MENA)، وذلك وفقًا للأنظمة واللوائح المعمول بها في كل دولة.

2. الامتثال التنظيمي

• يتم توفير المنتجات والخدمات وفقًا للقوانين واللوائح الصحية المعتمدة.

• يتحمل العميل مسؤولية التأكد من امتلاكه التراخيص والتصاريح اللازمة لاستيراد أو توزيع المنتجات في بلده.

• لا يتم توريد أي منتجات إلا للجهات المرخصة حسب الأنظمة المحلية.

3. الطلبات والتوريد

• تخضع جميع الطلبات للموافقة وتوفر المخزون.

• قد تختلف مواعيد التسليم حسب إجراءات الشحن والتخليص الجمركي.

• لا تتحمل الشركة مسؤولية التأخير الناتج عن الجهات التنظيمية أو الجمركية.

4. الأسعار والدفع

• يتم تحديد الأسعار وفقًا للعروض الرسمية أو العقود المبرمة.

• يجب الالتزام بشروط الدفع المتفق عليها في الفواتير أو العقود.

• الأسعار قابلة للتعديل حسب تغيرات السوق أو التكاليف التشغيلية.

5. حدود المسؤولية

لا تتحمل Join Town أي مسؤولية عن سوء تخزين أو استخدام المنتجات بعد تسليمها للعميل، ويجب الالتزام بإرشادات الشركة المصنعة.

6. الملكية الفكرية

جميع العلامات التجارية والمستندات والمحتوى المرتبط بالشركة محمي بموجب قوانين الملكية الفكرية.

سياسة الخصوصية

عدلت بتاريخ: 16/2/2026

تلتزم Join Town بحماية سرية وخصوصية البيانات المتعلقة بعملائها وشركائها.

1. المعلومات التي يتم جمعها

قد نقوم بجمع البيانات التالية:

• اسم الجهة أو الشركة

• بيانات التواصل

• السجل التجاري أو التراخيص

• بيانات الفوترة والشحن

2. استخدام البيانات

تُستخدم البيانات للأغراض التالية:

• تنفيذ العقود والطلبات

• الامتثال للمتطلبات التنظيمية

• إصدار الفواتير والمتابعة المالية

• تحسين جودة الخدمات

3. حماية البيانات

نطبق إجراءات تقنية وإدارية مناسبة لضمان حماية البيانات من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام غير المشروع.

4. مشاركة البيانات

لا يتم مشاركة البيانات إلا مع الجهات ذات العلاقة المباشرة بإتمام العمليات (مثل شركات الشحن أو الجهات التنظيمية) أو عند الطلب القانوني.

سياسة الإرجاع والاستبدال

عدلت بتاريخ: 16/2/2026

نظرًا لطبيعة المنتجات الدوائية والطبية، تخضع عمليات الإرجاع للشروط التالية:

1. المنتجات الدوائية والطبية

• لا يمكن إرجاع المنتجات بعد تسليمها إلا في حال وجود خطأ في التوريد أو عيب مصنعي مثبت.

• يجب الإبلاغ عن أي ملاحظة خلال 48 ساعة من الاستلام.

• تخضع المنتجات المرتجعة للفحص قبل الموافقة على الاستبدال أو التعويض.

2. المنتجات المتخصصة أو حسب الطلب

• لا يمكن إرجاع المنتجات التي تم استيرادها أو تصنيعها خصيصًا بناءً على طلب العميل.

3. شروط عامة

• يجب أن تكون المنتجات في حالتها الأصلية وغير مفتوحة (إذا كان ذلك ينطبق).

• لا تتحمل الشركة مسؤولية أي تلف ناتج عن سوء التخزين بعد الاستلام.